Qu'est ce que l'UI et UX Design ?
Les deux termes UX et UI, signifiant respectivement User Experience (expérience utilisateur) et User Interface (interface utilisateur), ont pour point commun d’avoir une approche user centric (centrée sur l’utilisateur).
L’UI designer s’occupe plus particulièrement de faire en sorte que le design de l’interface utilisateur corresponde aux attentes de son commanditaire et réponde aux besoins des utilisateurs.
L’UX designer sera lui plutôt sur l’architecture et l’ergonomie du site.
Ces deux métiers sont complémentaires et doivent travailler ensemble afin que toute l’approche centrée sur l’utilisateur soit cohérent et harmonieux.
Pourquoi sont-ils si importants ?
Pour se rendre compte que l’UX et l’UI design sont aujourd’hui indispensables pour un site et qu’il peut être avisé de contacter une agence de communication globale, quoi de mieux que d’essayer de vous replonger dans votre dernière mauvaise expérience utilisateur ?
Car oui, vous êtes forcément, récemment ou non, arrivé sur un site avec l’espoir de dénicher une information bien précise ou un service. Mais la déception avait été grande !
Design douteux qui semble ne pas avoir été mis à jour depuis un bon moment et donne l’impression d’un site abandonné, interface non responsive ou encore difficulté à trouver l’information recherchée, il ne vous a fallu que quelques secondes pour décider de quitter ce site et de tenter votre chance ailleurs. Pour l’entreprise en question, votre choix est une perte de trafic et de potentiels bénéfices.
Nos services UI / UX Design
Amélioration et création de l’interface utilisateur pour les clients
L’amélioration et la création de l’interface utilisateur pour les clients » se réfèrent à un processus visant à optimiser et à concevoir des interfaces utilisateur (UI) conviviales, attrayantes et efficaces pour les clients d’une application, d’un site web ou d’un produit. Cette démarche est cruciale pour offrir une expérience utilisateur positive et pour répondre aux besoins et aux attentes des utilisateurs. Voici une explication plus détaillée de ce processus :
Analyse des besoins des utilisateurs : La première étape consiste à comprendre les besoins, les attentes et les préférences des clients. Cela implique la collecte de données, des enquêtes, des entretiens et des retours d’utilisateurs existants pour identifier les points forts et les points faibles de l’interface actuelle.
Conception d’une interface utilisateur améliorée : Sur la base des informations recueillies, des concepteurs d’interface utilisateur travaillent à la création d’une nouvelle interface ou à l’amélioration de l’interface existante. Cela inclut la création de maquettes, de wireframes et de prototypes pour visualiser les idées.
Simplification de la navigation : Une interface utilisateur efficace doit être intuitive et facile à naviguer. Cela implique souvent la simplification des menus, des boutons et des chemins de navigation pour que les clients puissent accéder rapidement aux fonctionnalités qu’ils recherchent.
Amélioration de l’esthétique : L’aspect visuel de l’interface est important. Les concepteurs travaillent sur les couleurs, les polices, les images et les icônes pour créer une interface esthétiquement plaisante qui correspond à la marque de l’entreprise.
Optimisation de la convivialité : L’objectif est de rendre l’interface aussi conviviale que possible. Cela signifie que les boutons, les liens et les éléments interactifs doivent être facilement identifiables et utilisables. Les tests d’utilisabilité peuvent être effectués pour garantir que l’interface est conviviale.
Adaptation aux appareils et aux plateformes : L’interface doit être adaptée à différents appareils (ordinateurs de bureau, smartphones, tablettes) et plateformes (iOS, Android, navigateurs web) pour assurer une expérience cohérente sur toutes les plateformes.
Intégration de feedback : Les commentaires des utilisateurs sont essentiels. Les entreprises doivent être ouvertes aux retours des clients et utiliser ces informations pour apporter des améliorations continues à l’interface.
Tests et itérations : Une fois l’interface mise en place, des tests d’utilisabilité sont effectués pour identifier tout problème ou obstacle. Des ajustements sont ensuite apportés, et ce processus d’itération continue jusqu’à ce que l’interface atteigne un niveau optimal de performance et de convivialité.
Amélioration de l’expérience utilisateur par le biais de l’amélioration de son interface
L’amélioration de l’expérience utilisateur par le biais de l’amélioration de son interface » se réfère à un processus visant à rendre l’interaction entre les utilisateurs et un produit, un service ou un système plus agréable, efficace et satisfaisant en apportant des améliorations à l’interface utilisateur (UI). Voici une explication plus détaillée de ce concept :
Compréhension de l’expérience utilisateur actuelle : La première étape consiste à évaluer l’expérience utilisateur existante. Cela implique de recueillir des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec l’interface, les problèmes qu’ils rencontrent et leurs retours d’expérience. Les enquêtes, les analyses d’utilisation et les retours d’utilisateurs sont des sources précieuses d’informations.
Identification des points faibles : Une fois que l’expérience utilisateur actuelle est comprise, il est essentiel d’identifier les points faibles de l’interface. Ces points faibles peuvent inclure une navigation complexe, des temps de chargement lents, des fonctionnalités difficiles à trouver, des problèmes de convivialité, etc.
Conception de solutions : Sur la base des points faibles identifiés, les concepteurs d’interface travaillent à la conception de solutions pour améliorer l’interface. Cela peut inclure la simplification de la navigation, la réduction des frictions, l’amélioration de l’esthétique, l’optimisation de la disposition des éléments, etc.
Tests et évaluation : Les solutions proposées sont mises en œuvre sous forme de prototypes ou de mises à jour de l’interface. Des tests d’utilisabilité sont ensuite réalisés pour évaluer l’efficacité des modifications apportées et pour s’assurer qu’elles répondent aux besoins des utilisateurs.
Itérations continues : L’amélioration de l’interface est un processus itératif. Les retours des utilisateurs sont recueillis, analysés et utilisés pour apporter de nouvelles améliorations. Cela peut être un processus continu visant à optimiser constamment l’expérience utilisateur.
Adaptation aux besoins changeants : Les besoins des utilisateurs et les tendances du marché évoluent avec le temps. Par conséquent, il est essentiel de garder l’interface à jour et de l’adapter en fonction des évolutions de l’industrie et des préférences des utilisateurs.
Mesure de la satisfaction client : Pour évaluer l’efficacité de l’amélioration de l’interface, il est important de mesurer la satisfaction des utilisateurs, la rétention des clients et d’autres indicateurs clés de performance (KPI). Cela permet de quantifier l’impact positif de l’amélioration de l’expérience utilisateur.
